개인정보처리방침

1. 처리 목적

상품 주문·결제 확인, 중국 등 해외 배송 및 통관 지원, 취소·반품·환불 상담, 고객 문의, 서비스 보안과 운영을 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 처리 항목

서비스 이용 단계에 따라 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

• 주문/배송: 이름, 휴대전화, 이메일(선택), 국가, 성·시·구/현, 상세주소, 우편번호(선택), 주문번호, 상품·수량
• 결제: 결제수단, 결제금액·통화, 결제사 거래 식별정보 및 결제상태. 결제 비밀번호 등 결제 인증정보는 본 사이트가 직접 저장하지 않습니다.
• 문의: 이름, 연락처, 이메일, 문의내용
• 자동 생성: IP, 브라우저/기기 정보, 접속기록, 쿠키 및 서비스 이용기록

3. 배송·결제·운영을 위한 처리위탁 및 제공

주문 이행을 위해 결제대행사, WeChat Pay 등 결제수단 제공자, 호스팅·데이터베이스·이메일 서비스, 그리고 실제 계약된 국제특송/풀필먼트 사업자에게 필요한 정보가 전달될 수 있습니다. 해외 유통·결제 운영에는 SR국제가 참여할 수 있습니다. 각 사업자에는 업무 수행에 필요한 최소 범위만 제공합니다.

4. 국외 처리 및 통관

중국 등 해외 배송 주문의 경우 수령인·주소·주문정보가 해외 배송·통관 과정에서 현지 사업자 또는 관계기관에 전달될 수 있습니다. 신분증번호·여권번호 등 별도 본인확인 정보는 물류·통관 요건이 확정되고 적법한 처리 근거와 안전한 수집방식이 마련된 경우에만 별도로 안내하여 처리합니다.

5. 보유기간

개인정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기하되, 전자상거래·세무·분쟁 대응 등 관계 법령에 보존 의무가 있는 거래기록은 해당 기간 동안 보관합니다. 문의기록은 처리 목적에 필요한 기간 내에서 관리합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 관련 법령이 허용하는 범위에서 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 주문 이행 또는 법정 보관의무가 남아 있는 정보는 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.

7. 안전성 확보

서버 전용 권한 분리, 접근 제한, 전송구간 보호, 운영자 인증 및 불필요한 민감정보 미수집 등을 통해 개인정보를 보호합니다.

8. 문의

개인정보 관련 문의는 아래 고객센터로 접수할 수 있습니다.